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实战:提升页面转化率的秘诀

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  在网络营销或电子商务整个营销流程中,我们都知道销售页面的转化率是非常非常重要的一个环节。在今天的天猫和淘宝上,转化率就是决定一个宝贝生死的最重要的关键因素。不是之一,而是唯一。可以毫不夸张的说,不管是独立站点,还是天猫淘宝的各种营销活动,转化率高低都是一款宝贝丶一家店铺丶一个网站运营好坏的分水岭。

  既然转化率这么重要,那有没有什么秘诀可以提升转化率,或者那些成功的宝贝丶店铺究竟有哪些经验值得我们借鉴呢。今天我们就来分享一下。

  在淘宝和天猫上转化率和产品与图片本身存在莫大的联系,相信很多大伽们都谈论这个问题,我们今天就不在这个上面纠缠了,我们今天从更高的视野,人性和消费者心理学的角度重新审视一下转化率提高的路径。

  其实,大家也许都会发现,一个好的销售页面就像一个称职的促销员或业务员,它能把你的产品的特点介绍的淋漓尽致,用准确的语言打消顾客的顾虑,然后快速的促成成交。然后问题就来了,其实我觉得任何商品交易,都有一个潜在的丶通用的心理模式,不管线上和线下都差不多,我们在这里就称为“成交路线图”。

  一个好的丶设计合理的成交路线图,绝对能够提高商品和服务的销量。那它都有哪些关键部分组成呢?

  首先,它要能引起注意

  这个很容易理解,我们做了很多很多的优化工作,其实都是为了引起别人的注意,只有能引起别人的注意,我们才能有点击丶才能有流量丶才能有销量。这个部分主要是通过优化我们的标题和宝贝的主图来完成。

  可以说在今天的淘宝和天猫上,完全是视觉营销的天下。谁家的模特漂亮丶谁的款式新颖特别,谁的点击量一定会高,转化率也不错。但这里有两点仍然非常重要,一是新奇,二是准确。我们在做淘宝SEO和百度SEO的时候,类似“新品”丶“新款”丶当季新款丶韩国新品丶欧美新款等词,都有很好的点击和转化。就是消费者都喜欢新奇的东西。有些宝贝标题中有和SEO完全无关的东西,却能够热卖。就像当年一句“老板娘跟别人跑了”不知道火了多少店铺,就是利用人们的新奇心理。所以要适度加入一些能吸引人们注意的词语,例如,特价丶热卖,如果能加入全网唯一丶独此一家效果会更好。同理,我们的宝贝主图模特一定要漂亮,视角也要力求独特。对背景丶氛围的渲染要独到。给人完全未有的新鲜感。

  准确呢,确切的说是表达需求准确。就是你要定位哪一类消费者丶要卖什么产品要表达准确,不能让人模棱两可,产生误会,这样会丧失很多注意。例如你要卖一款化妆品,他的功效是美白丶怯黄还是去痘,表达一定要准确,要直击客户需求的核心,再比如售后无忧丶质量100%保证等。今天,淘宝被边缘化日益明显,很多功能天猫有,淘宝没有。比如副标题。这是一个神奇的工具,如果用好了,这是一个巨大的宝藏。例如,你卖中老年服装,可以这样写:让你年轻20岁的。。。;卖化妆品的可以写:让你斗得过小三的秘诀;效果怎样大家可以试下。当然还有很多写法,核心就是能吸引注意。

  其次,要能激发兴趣

  当我们引起了注意,获得的点击,是否能提高转换呢。答案当然是,还远远不够。下面我们要做到是能够激发客户兴趣。吸引了注意,要留住客户就要激发兴趣。

  怎样才能激发兴趣呢,其实很简单,就是把注意拉长和放大。比如为什么是斗得过小三的秘诀,可以图文并茂的解释能美白丶去皱,保持肌肤水嫩年轻等,然后还绝无副作用,等等。这里非常重要的一点就是一定要抓住消费者的核心需求,然后一点点放大。要尽可能多,要突出特别的,别人没有的!比如主打绿色茶叶的,一定要说明为什么是绿色,绿色标准是什么,绿色有什么好处,哪些不是绿色的,只要你能说到客户心坎上,相信你已经成功了一半。这里有几个明显的误区,特别是做淘宝的朋友。第一,喜欢用图片而不喜欢用文字,认为漂亮的图片可以说明一切。图片的重要性毋庸置疑,但是文字同样是图片代替不了的。有时候十张图片也未必有一句话更能打动消费者的心。例如卖低档服装是店主写上这样一句话:

  “不要拿我们家的衣服跟别人几十块钱的比,我们的怎样怎样。。。”,相信很多人会选择相信他,而打消对质量的顾虑。文字就是一个会说话的推销员,能够引导客户思维丶想法,能够顺利成交客户。所以一定要用好文字。大家对图片拍摄都有新得,但是对销售文案却一筹莫展,限于篇幅,这里就不展开了。这里跟大家分享一个很有用的秘诀,就是去线下你的类目销售最好的推销员那里,看看他是怎样介绍产品,怎样打消你的顾虑,怎样回答你的问题的。可以录音下来,然后回来自己整理,多测试几次,相信会有不小的收获。淘宝上也有很多写的很精彩的掌柜,看似平淡,但字字玑珠,丝丝入理,扣人心扉,也很值得借鉴。

  兴趣有了,那能直接成交吗?估计还不行!

  第三步就是要建立信任丶认同

  这也是成交路线图中非常关键的一步。淘宝上很多人非常热衷于刷销量,因为火爆的销量,大量的好评见证,可以给人带来信任的感觉,大量的客户见证是建立信任最直接,最有效的方法。另外的还有背景介绍,比如生产过程丶原材料丶工艺等介绍。这些都可以建立信任感。

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