网银找不到可用的USBKey故障的解决方法

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  故障现象:

  某笔记本电脑,操作系统为64位的Windows 7系统,由于使用汉口银行的网银,安装汉口银行的现金管理系统软件,安装有网银U盾的驱动和相应的程序。

  安装好相关软件,重新启动之前,插上U盾使用是正常的,但是,但电脑重新启动之后,再使用U盾操作时,显示错误提示:

  找不到可用的USBKey,请确认USBKey是否插牢!

  取USBKey令牌数出错,返回值:0

  如下图所示:

找不到可用的USBKey,请确认USBKey是否插牢

  故障分析与处理:

  由于每次重新启动之后,该网盾的驱动程序似乎完全没有安装,系统似乎又恢复到了原来的状态。另外,某些输入法也似乎出现了同样的问题,比如,某些五笔输入法安装之后,重新启动之后就在输入栏中消失了,所以,笔者以为是系统安装类似冰点之类的重启还原的软件,但是检查没有发现,由于该笔记本是刚买的,系统也是内置的正版的OEM系统,也没有发现其他类似的还原工具。

  上面输入法消失的问题,笔者通过删除一些不必要的输入法解决了。

  最后发现,笔者发现上面U盾的问题出现在兼容性上,由于该笔记本电脑的系统为Windows 7 64位版本,而汉口银行的网银相关软件与它不兼容,鼠标右键点击桌面上的“汉口银行现金管理系统”的图标,在弹出的菜单中选择“属性”,打开“属性”窗口,选择其中的“兼容性”标签页,在“兼容模式”栏目中勾选“以兼容模式运行这个程序”,并在下拉框中选择“Windows XP(Service Pack 3)”,最后,鼠标点击“确定”按钮。

  再鼠标双击“汉口银行现金管理系统”,就再也不会出现前述错误提示了,重新启动电脑也很正常。

  小编再此提示一下,虽然Windows 7系统现在能兼容大部分的应用程序,但是,难保某些应用程序不会产生某些兼容性问题,如果大家碰到类似的莫名其妙的故障,不妨使用上面的方法试试。


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